家服团作为社区的重要管理团队，始终致力于维护家族与社区的和谐氛围。为了更好地规范投诉流程，现对家服团受理投诉的范围及流程进行详细说明，请各位玩家仔细阅读并遵守相关规定。

 
 一、投诉受理范围：家服团仅接受社区用户对家族族长的投诉，不接受针对家族副族长（含）及以下管理员的投诉。如有需要，请直接联系该家族族长进行相关投诉。  

 二、接受家族族长投诉的情形：

       1. 违规违法行为；

       2. 长期不活跃；

       3. 无管理痕迹；

       4. 举办活动等不予发放规定的奖励；

       5. 所在家族非族权家族（如玩家A是家族B的族长，但其资料显示其所在家族为非官方团队家族C）等。

 
 三、投诉格式：

         主题：【投诉】对XXX家族族长ID：XXX的投诉

         内容：

                   投诉人信息：含ID、昵称、所在家族等

                   被投诉人信息：含ID、昵称、任职族长家族名称等

                   投诉理由：

                   相关证明：

 四、投诉处理流程

       1. 家服团管理人员在接收到投诉后，将在48小时内置顶回复是否受理。如不受理，将一并说明理由。

       2. 受理后，家服团将在7天内公示处理结果。

       3. 如对处理结果不服，投诉人有权要求家服团管理队队长或仲裁重新调查处理。

 五、本规则为初定版本，后续我们将不断优化相关内容并不再另行发帖通知说明，请大家在投诉进行前仔细阅读本规则，对于恶意投诉、虚假投诉等扰乱家服团工作秩序及恶意报复家族族长的行为，家服团将根据情节进行相应处罚。

 六、温馨提示：请各位玩家在投诉时务必提供真实、准确的信息及相关证明，以便家服团高效、公正地处理每一起投诉。感谢大家的理解与支持！  
        家服团将持续努力，为社区营造更加公平、和谐的游玩环境。如有任何疑问，欢迎随时联系家服团管理人员。  
 

【探玩驿站·家服团管理队】宣

2025年07月08日