督导部工作内容：

（一）核心工作目标

搭建玩家与社区管理间的高效反馈桥梁，保障社区事务处理公平性，辅助完善社区规章制度，降低玩家因“反馈无门”“处理不公”导致的流失。

（二）具体工作内容

1. 组织审批与管理工作
新组织成立与审核
老组织的活跃跟进

2. 反馈与举报协调工作

常规反馈处理：接收玩家关于“区域活动/职务存疑/违规”的反馈（需满足“已向该区域反馈未获回复或回复存疑”前提），3个工作日内协调相关区域管理方作出说明，并同步给反馈玩家。

特殊反馈引导：针对玩家“不确定如何反馈”的特殊问题，提供反馈路径指导，或直接承接反馈并转交对应责任方。

管理员关联事件处理：接收涉及管理员的业务事件反馈（非投诉类），核实情况属实后，协调扣减相关管理员岗级分、兑换分，并记录处理结果。

规章制度建议收集：定期整理玩家提交的社区规章优化建议，定期形成1份建议汇总报告，提交社区核心管理团队。

3. 信息公示与沟通

在“共建社区论坛”（督导部办公地点）定期公示反馈事件处理进度、已办结事件结果，保障透明性。

简易版指南：探玩驿站◔督导部·玩家简易版指南

2025.10.17